Hodnocení a recenze mobilního tarifu od T-Mobile

Ano, nejhorší operator na trhu. Neskutečně arogantní jednání, jak na pobočce (tedy ne na všech), tak hlavně telefonicky. Neprofesionální neinformovanost, nikdo nic neví, slibují nemožné, přehazují si vás jak brambor, jak za komančů.

Suveréně nejpříšernější oprátor v ČR. Ne ža by bylo na výběr, ale s těmi dalšími je alespoň nějaká domluva. Nyní řeším dva dny nepřetržitě získání dokumentu smlouva. Jedná se tedy o smlouvu mého taťky. Napřed on si volal o zaslání smlouvy. Info "pošleme vám to do mailu". V mailu nic. Volá znovu, info, že do mailu to ale posílat nejde (wtf? informace, kterou by měl znát operátor i kdyby tam dělal prních 5min). Ok, jelikož už nepoužívá to jejich číslo, bylo trochu komplikovanější se dostat do té jejich samoobsluhy, ale povedlo se. Hledám smlouvu, nikde nic. Volám na jejich linku, slečna na drátě vůbec netuší, kde by to mělo být, zjistí a navede mě. Jenže smlouva stále nikde. Hláška že buď je v systému chyba nebo nemám práva na zobrazení. Na dotaz, jak mám poznat, kde je háček, ticho. "To přece ona nemůže vědět." Dobrý, vyčkávám den, jestli vážně není chyba v systému. Ale asi ne, píšu teda raději na fb t-mobile a vysvětluju situaci. Dozvím se, že tedy pravděpodobně nemám přístupy a že na smlouvě je více čísel, tak to oprávnění má možná někdo jiný. Pán z t-mobile mi tam něco přenastaví, teď už to prý bude okej... Jasně, možná, akorát to nezjistím, protože mi už nefungují původní přihlašovací údaje :D Už se tomu jen směju, ale popravdě se mi spíš chce skočit z okna. Jinak trochu z jiného soudku, proč odejít od t-mobile? Máte finanční problémy a zpozdíte se s platbou, t-mobile vas dostane jeste do vetsiho prusvihu svými přemrštěnými penalizacemi. To co máte u Vodafone za 150 pokuty, t-mobile nešetří a dá za 1500 :))) Takže instrukce tatkovi znely: "jeste jednou uzavres smlouvu s t-mobile, vezmu ti telefon a jebnu s nim o zem!"

Moc drahý pro důchodce!

Sobotní odpoledne jsem strávil v T-mobile čekáním hodiny a půl na výměnu SIM karty ve Frýdě- Frýdek- Místek.

Tarifomat mi bohužel nenabídnul nic jiného, než by normálně nabídnul operátor, pouze slevu 50% na 3 zúčtovací období (ani se nejedná o 3 kalendářní měsíce). Zklamání a poslána výpověď na T-MOBILE, hned po uplynutí 3 měsíců. T-Mobile navíc velmi bídný internet v budovách.

Absolutně nespokojená!! Od června ruším službu a do dneška platím jejich různé poplatky. Vyúčtování nepošlou v jednom, takže když přišlo vyúčtování o dost vyšší než mělo být, tak by jeden předpokládal, že je v tom i storno poplatek. Což se ovšem člověk nedozvěděl až do dalšího vyúčtování, že tam má nedoplatek!!! S operátorem vyřešeno, že odečte upomínku. Odečetl 130,- ale zadal další upomínku 180,- i přes to, že bylo uhrazeno ten samý den. NESPOKOJENOST S VAŠIMI SLUŽBAMI!!! HAMBA... dám poslední šanci, protože jsem u vás deset let. Ale tohle není PROFESIONÁLNÍ..... UŽ JSEM KVŮLI TOMU CHTĚLA ODEJÍT, ALE SLIBOVALI, SLIBOVALI A NIC SE NEDĚJE.

Internetová služba " Neomezený internet v mobilu na den " je velmi nestabilní cca každé 1 - 2 Hod. výpadek sítě cca na 5 minut..... navíc omezená rychlost... Shit

Zdravíčko, chtěla bych se s Vámi podělit o nepříjemnou zkušenost. Nepatřím mezi lidi, kteří remcají hned na první dobrou v případě, že se někde stala chyba. Ale čeho je moc, toho je příliš. Jako každý normální smrtelník mám výplatu zhruba k 15. v měsíci a tak jsem zmíněného poskytovatele již před několika měsíci žádala o posunutí splatnosti faktur nejlépe k 20. v měsíci, logicky. Operátor mi po telefonu potvrdil mou žádost a já spokojeně hovor ukončila. Za několik dní mi bohužel opět přišla faktura se špatným datem splatnosti a tak jsem opět trávila svůj volný čas na hlasovém automatu. Operátor opět potvrdil mou žádost a já si řekla, že jsme jen lidé a chyba se může stát. Další měsíc nanovo. Faktura mi tedy už rozděleně přišla, vše jsem uhradila a dnes mi opět poslali fakturu se splatností k 4. v měsíci. Na dotaz, proč mám opět platit fakturu na 2x mi Pán na sluchátku odpověděl, že "kolega, se kterým jste hovořila požadavek prostě nezpracoval" A dále mlčení. S žádostí na přepojení na výpovědní oddělené mne odkázal na pobočku. A bohužel toto se prostě nedá považovat za přehlédnutí nebo lidskou chybu ale dle mého názoru už spíše za výsměch. Bohužel špatných zkušeností s tímto operátorem má čím dál tím víc lidí v mém okolí a tak tedy službu vypovídám, i se smluvní pokutou v souladu se zachováním duševního zdraví. V dnešní době, kdy je možné dosáhnout např. zcela NEOMEZENÉHO tarifu jako zaměstnanec (sms, volání i data) u nejmenovaného poskytovatele za směšnou částku 84kč/M. mi dnešní ceny přijdou i tak nehorázné. A pak, že nejlevnější na trhu, to určitě... To, že v ČR máme jedny z nejdražších mobilních služeb je bohužel zatím fakt, se kterým nejde jinak, než že se s tím buď smířit a nebo nemít. Závěrem tedy apeluji na obezřetnost při řešení požadavků raději přes telefon (archivace hovoru) a jestli vůbec, tak operátora t-mobile obejít velkým obloukem. Ale co si budeme povídat, všude je něco.. Mějte se a smějte se :-)

Telefon chrastí,přerušuje se,ať už použijeme jakýkoli přístroj. Vedle je letiště a T-Mobile tady měl vždycky problém, ostatní operátoři bez problémů. Nechápu proto,proč nám Tarifomat zařídil zrovna služby od T-Mobile.