Hodnocení a recenze mobilního tarifu od O2 Family

Okrádají nás zákazníky, platíme víc a víc, voláme méně

Nikdo není schopný zrušit placenou službu, která není využívána, na placené lince ani v případě chatu.

Změnili mi ceny, aniž by mě o tom řádně informovali. Bylo to malým písmem jako mimochodem v nějakém e-mailu... Příšerný přístup ke klientům.

Opravdu neskutecna arogance, diletantstvi a neochota cokoliv resit. Kdyz chcete zvysit tarif, tak se muzou strhat. Ale kdyz chcete odejit, hazi klacky pod nohy jak jen to jde, vraci kazdou drobnost do nekonecna. Nejhorsi poskytoval sluzeb, ktery je navic neschopny plnit sve zavazky. Doporucuji se vyhnout obloukem.

Virtuál O2 Family se krátce otevřel pro nové firemní zákazníky, že by však poskytoval výhody se říci nedá. O2 Family převzal zákazníky PALMAfone, 99mobile a částečně také OpenCall a zdá se, že převezme i Emtéčko. Původně Telefónica a MAKRO s mPhone sháněli firemní zákazníky. Jenže poskytnout dobře řekněme i 500 volných minut, 200 volných SMS v rámci sítě za přijatelných 50 korun neumí vůbec nikdo! Dovolím si tvrdit, že GORILA Mobil nebo Studentfone byly o dost zajímavější projekty. O2 totálně OpenCall pohřbil. Přitom operátor mohl dál nezávisle fungovat. Vzpomínáte si na problémový Vectone mobile nebo Adagio mobile? Jenže aspoň jejich ceník byl zajímavý 100 MB dat, 100 volných SMS, 100 volných minut za 100 korun nebo 3 GB dat, 100 volných MMS, neomezené SMS a neomezené volání za 405 korun, že to bude tarif který bude mít plno podmínek navíc to už je jiný příběh. Neúspěch hlásí také YoMobil, První mobil ani těm se nepodařilo získat potřebný počet zákazníků. Kdepak český telekomunikační trh je otevřený pro pět síťových mobilních operátorů a k tomu nanejvýš pro pětadvacet virtuálních mobilních operátorů. Česká republika je rozdělena na 14 krajů toto rozdělení operátorů by bylo nejideálnější. Vždyť StarTEL si vede úspěšně v Jižních Čechách v jiných regionech je neznámý. Odorik.cz je zase na Jižní Moravě. V Ostravě to zkusil MikroTech pochopitelně neúspěšný. V Západních Čechách je LiveCom Plzeň, ve Zlínském kraji TVNET - Žlutá SIMka. Dragon to pak zkouší v Liberci a v Mladé Boleslavi. A přesně takto prodejci mají fungovat. Jsou v daném místě známý v poskytování DSL internetu, VoIP telefonie a IPTV. Zvláštností je, že jde více o služby skrz CETIN nebo SkyLink. Operátoři navíc začínají služby více zdržovat. Pronájem set-top-boxu bude nově za 99 korun a pronájem modemu za 249 korun ve své podstatě se zákazníkům nejnižší programový balíček nevyplatí protože u vyšších tarifů hodlá operátor cenu za pronájem snížit.

S O2 jsme nikdy problémy neměly. zacaly teda az ted momentálně to píšu kdyz je to čerstvé. v listopadu jsem si zrusil číslo u O2 zavedl jsem si mobilní data jinde. Zavolal jsem do o2 jestli je číslo vypnuté opravdu bylo to asi po tydnu... paní mi odpovedela že ano že mi přijde jen nedoplatek za tech cca 10 dní. přislo mi pozdejí asi 800 něco korun za tech 10 dní už jsem to ani nijak neřesil když jsem za celý měsíc jak kretén jim platil 2000 kc a nebyli mi schopni kazdy mesic s otazkou proč.. mi říct proč tolik platim. Tak jsem ten nedoplatek zaplatil tedy v prosinci a opet jsem jim zavolal jestli je vse v poradku ze jsem doplatil a pani mi rekla ze ano a ze to cislo je vypnute a že jde do tzv. karantény na tři roky a po třech letech ho obnoví někomu jinému. Ejhle je leden a prislo vyuctovaní další ... volám tam a paní že to číslo je dál zaplé. to není normalní říkam at si najdou i ten hovor když ty hovory tak nahravají hrozně že nic platit nebudu. si myslej že jím budu platit do nekonečna a jeste paní na me zkousí že už tam jsou dalsi dvě vyuctování a pokud to nezaplatím tak to bude vymáhat třetí strana. tak to ne ten hovor mám taky nahraný pokud mi nevyhověj a nepřestanou tohle delat ten hovor mám připravený a vám doporučuji si tohle hlídat čím dál tím víc mají lidi v O2 problémy. asi potřebujou hodne nahrabat ale 1800-2000 kč za jednu osobu to je až moc.

Operátor O2 Family což je stále O2, ale jen pro vybrané firemní zákazníky. O2 Family má velmi agresivní přístup k zákazníkům. Převzal zákazníky D.H. Telecom - OpenCall a MAXPROGRES mobile - 99mobile. O2 Family má zájem také o FAYN Telecommunications - FAYN a miniTEL - Odorik.cz, Quadruple. Zájem je také o tel.: 796 000 000 až 796 999 999. O2 Family ovšem má příšerný přístup. O dost lépe se chová Emtéčko od MoraviaTEL i když je to také O2. Všichni víme, že O2 v Česku končí - přesněji dojde k přejmenování sítě a společnosti. Z O2 Czech Republic, a.s. má být PPF Telecom, s.r.o.

O2 je sama o sobě nejhorší Kellnerova firma, která tady kdy byla. O2 Family je pěkný aušus a využívá slabých méně vzdělaných klientů, kteří se nechají rádi okrádat a ještě si za to zaplatí. Správně by takovéhle společnosti vůbec neměli fungovat!

Otřesný servis. Odejít od nich je boj, ale rozhodně se snažte ho vyhrát.

Jsem firemní zákazník - chtěl jsem odejít od O2 Family, jelikož zdražili. Jelikož jsem Firemní zákazník, tak normální výpověď nestačí, ale musí být na jejich formuláři. Když jsem chtěl po O2 Family tento formulář, slíbili, že ho pošlou, ale neudělali to. Čili bez jejich formuláře jsem nemohl poslat výpověď, ale nedali mi ho. Dle ČTU legální věc, volal jsem tam....firma. Nakonec jsem ten formulář našel někde na uložto a pak to už šlo. O2 Family...nikdy, už fakt nikdy.