Hodnocení a recenze dodávky energií od HALIMEDES

Opravdu nesolidní firma, komunikace příšerná, snaha zákazníka oklamat, utíkejte rychle pryč. Nalákají Vás na dobrou cenu za plyn, ale pak Vám před zimou zašlou zprávu o zdražení ceny plynu místo na Váš e-mail, tak na nějakou jejich on-line samoobsluhu, kam se ale nedostanete, protože Vám zašlou nefunkční přístupové údaje. Na e-maily nereagují. Když jsem kvůli takovému zatajenému zdražení chtěl odstoupit od smlouvy, tak mi to nejprve neumožnili a pak mi po měsíci a půl náhle bez jakéhokoliv upozornění odběr ukončili. Když mi přišlo vyúčtování, tak mi tam kupodivu zapomněli v můj neprospěch započítat jednu zálohu... Když s nimi chcete něco řešit, tak na e-maily neodpovídají, telefony nezvedají, v jejich zákaznickém centru v hodinách pro veřejnost je zamčeno, takže se dovnitř nedostanete a jejich adresa na Praze 1 je jen fiktivní.

Společnost okrádá zákazníky, nevrací přeplatky, nemá účetní, vypadá to, že to vede jen jedna osoba, která ani neumí počítat.

Arogance, neinformovani a drzeni preplatku. Vyhnete se teto spolecnosti!!!

Tato společnost je příjemná pouze při podpisu smlouvy, při odchodu nezvedá telefony, neodepisuje na emaily, nevrací přeplatky a též neumí počítat.

Dekuji ze jste mi 2 roky neposlali preplatek zhruba 12000 kc.

chci všechny upozornit před jednáním firmy Plynule (Halimedes).Komunikace přes ZS je nefukční a co navíc, chtěla platit zálohy za plyn i v době, když jsem byl u jiného dodavatele plynu! Možná píší a říkají, že jsou na trhu nejlevnější. Velmi si rozmyslete, jestli chcete být ve spárech firmy, se kterou se nedá komunikovat a má velmi podivný způsob komunikace! Čas, který strávíte voláním a komunikací se společností vám nikdo nevrátí.

Pana Standu ze zákaznického centra neznám, realita je však taková: manipulativní nabídky nejvýhodnější ceny plynu pod sluncem. Tato firma začínala v Českém Krumlově, kde měla v roce 2010 první zákaznické centrum. Ten pan Mach, to byl ale člověk s velkou vizí… Po osobní návštěvě nalákal nejen moji rodinu na výhodnou cenu plynu a postupem času se povznesl nad zákazníky. Slibovaný portál nikdy nefungoval, (ne)vyúčtování pravidelně ztrácela pošta, komunikace e-mailem na hraně, natož telefonní kontakty. Po několika pokusech dokonce paní Pohanková vyúčtování elektronickou poštou i zasílala, pravidelně s chybnými částkami v neprospěch zákazníka. Vrcholem byl rozdíl cca 4.500 Kč. Po zásahu ERÚ mi byla zjednána náprava. Bohužel obecně platí, že tato dozorová instituce neumí chránit zájmy spotřebitelů. A teď k současnosti: firma Halimedes v rozporu se zákonem ukončila dodávky plynu na odběrná místa k 7.1.2022, i přes platné smlouvy na dobu určitou k 31.12.2022 a to bez jakékoliv sankce. (v mém případě došlo ke škodě ve výši cca 30 tis. Kč). A vesele si prodává dál! V současné době opět nabízí „NEJLEVNĚJŠÍ“ cenu (1.200-1.299 Kč/MWh bez DPH). Co napsat závěrem, rada potenciálním zákazníkům: nenechte se zmanipulovat úvodním slovem firmy Halimedes „Jsme stabilní (nejlevnější) dodavatel plynu od roku 2010“. To je lež pane králi…

Halimedes desítkám zákazníků ukončila dodávky plynu k 7.1.2022 i přesto, že měli zasmluvněné ceny do konce roku 2022! Ta úspora je hodně relativní pojem... A víte od koho "překupují" plyn? Zdravím energošmejdy (uvedeno na stránkách HALIMEDES)

Je listopad 2022 a stále jsem ani po urgencích neobdržel vyúčtování za rok 2021... na maily nereagují, na komunikaci datovou schránkou též ne... začínám řešit s ERU

Aniž by nám dali vědět, dvojnásobně zvýšili cenu za plyn a ani neposlali vyúčtování, asi chtěli aby nám ještě naskočili nějaké další pokuty. Dozvěděli jsme se to až jsme podali stížnost na ERU a ti nám tohle sdělili. Také s námi nekomunikují a to žádným způsobem. Taky jim dědeček omylem poslal 6000 kč, které jsme ani po roce nedostali zpět. No asi se to bude ještě táhnout dlouho...